Manuel utilisateur

Connecter les intégrations

Les intégrations relient Solvotix aux systèmes déjà utilisés par l’organisation : réservation et gestion immobilière, services d’IA et messagerie. Activez une intégration pour partager les données d’exploitation utiles et étendre l’automatisation aux logiciels tiers. Les premiers modules disponibles sont Gestion immobilière et WhatsApp.

Marche à suivre

1. 1Comment activer une intégrationOuvrez API / Intégrations > Gérer les intégrations. Activez Gestion immobilière ou WhatsApp, enregistrez/fermez et attendez le menu. Un PMS peut nécessiter identifiants, association des chambres et règles ; le support Solvotix peut aider à cette configuration complexe.
2. 2Comment créer une réservationOuvrez Aperçu des réservations > Ajouter. Saisissez client/séjour, choisissez la chambre, vérifiez Arrivée/Départ et créez. L’ID est automatique ; contrôlez ensuite la bonne date.
3. 3Signification de chaque champNom et Chambre sont obligatoires. E-mail/Téléphone sont des contacts facultatifs. La chambre détermine appareils et code. Dates en jj.mm.aaaa, heures HH:mm sur 24 h ; fin non antérieure au début. Arrivé/Parti sont des indicateurs d’événement. ID automatique ; Source et Code sont en lecture seule en modification.
4. 4Comment modifier une réservationTrois points > Modifier. Changez contact, chambre, dates/heures ou indicateurs et enregistrez. Chambre et horaires pilotent accès et automatisation ; changez le code séparément. Dans Gestion immobilière, Actualiser synchronise d’abord Mews lorsque l’intégration Mews est activée. Laissez l’écran Synchronisation de Mews ouvert ; la liste des réservations se recharge automatiquement à la fin.
5. 5Comment supprimer une réservationTrois points > Supprimer, vérifiez l’ID et confirmez. Ce n’est pas un archivage et l’accès/automatisation peuvent être affectés ; préférez Modifier pour corriger.
6. 6Comment actualiser le codeTrois points > Actualiser le code. Générez au hasard ou saisissez 4–7 chiffres uniques. Un conflit signifie code déjà utilisé. Vérifiez puis attendez la livraison aux serrures avant partage.
7. 7Comment filtrer les réservationsStatut choisit Active, Toutes, Arrivé ou Parti. Date choisit Aujourd’hui, Demain ou Plage avec deux dates. Actualiser répète la requête ; utilisez Toutes si un statut masque la réservation.
8. 8Comment lire les groupesAvec Active et un jour : Arrivées commence ce jour, Départs finit ce jour et Toujours active le traverse. Un séjour d’un jour est dans Arrivées. Ces groupes reposent sur les dates, pas les indicateurs.
9. 9Vérifier les détails de la réservationSur la page Gestion immobilière, chaque fiche de réservation affiche le montant total et le montant payé lorsque le PMS fournit ces valeurs. Les montants sont affichés dans la devise du système source. Ouvrez le menu à trois points pour trouver l’identifiant de réservation. Si une réservation est marquée comme partie avant l’heure de départ prévue, le champ du code de chambre signale que le code a expiré parce que le client a effectué son départ. La liste des réservations est triée naturellement par numéro de chambre ; celles d’une même chambre sont triées par heure de début. Lorsque les deux valeurs sont disponibles, le paiement apparaît dans un seul champ sous la forme Montant : payé sur total. Le champ de paiement devient vert lorsque le montant payé correspond au montant total. Le début et la fin de la réservation sont affichés ensemble sans libellé, au format numérique dd.MM HH:mm. Le nom du client occupe toute la largeur en haut de la fiche avec une taille fixe de 15px et reste sur une ligne ; survolez-le pour afficher un nom exceptionnellement long en entier. Le nom du client est présenté comme l’en-tête de la fiche avec un dégradé bleu marine et un séparateur. La chambre apparaît sous le nom à gauche, avec les badges d’arrivée et d’enregistrement à droite. L’identifiant de chambre est affiché sans le libellé Chambre dans une police de 26px bien visible. La fenêtre du portail reste fixe tandis que le contenu des réservations défile dans l’application, évitant une seconde barre de défilement. Les valeurs manquantes du nom, du montant payé, du total, de l’e-mail ou du téléphone sont affichées par —. Un code absent apparaît comme Code de chambre : Inactif ; un code disponible est affiché sans ce libellé. Les icônes de la fiche utilisent des largeurs et espacements cohérents afin d’aligner clairement les valeurs. Lorsqu’une réservation possède une heure d’arrivée valide, son badge Arrivé affiche aussi l’heure locale au format HH:mm. Sélectionnez Message envoyé sur une fiche pour charger les livraisons réussies de cette réservation et ouvrir un panneau avec tous les messages livrés, du plus récent au plus ancien, avec date, canal, destinataire et contenu e-mail ou SMS disponible.